Yol Yardım Hizmeti Nedir?

Yolculuk keyfiniz yarıda kalmasın! Poliçe 360 Yol Yardım Hizmeti, aracınızla seyir halindeyken karşılaşabileceğiniz kaza, arıza, lastik patlaması veya yakıt bitmesi gibi aksiliklerde 7/24 imdadınıza yetişen profesyonel bir asistans desteğidir.

İster kasko poliçenizle entegre, ister tek başına bir paket olarak alabileceğiniz bu hizmetle; Türkiye'nin neresinde olursanız olun, tek telefonla yanınızdayız.


Yolda Kaldığında Ne Yapmalısın?

1
Panik Yapma

Aracını güvenli bir yere çek, dörtlülerini yak ve Poliçe 360 Mobil Uygulamasını aç.

2
Konumunu Paylaş

Tek tuşla konumunu asistans ekibimize ilet veya çağrı merkezimizi ara.

3
Yola Devam Et

En yakın çekici veya mobil ekip dakikalar içinde yanına gelsin, sorunu çözsün.

YOL YARDIM PAKETİ AL

Paket Kapsamında Neler Var?

Standart bir çekici hizmetinden çok daha fazlası. Aracınızın ve sizin konforunuz için düşünülmüş geniş kapsamlı hizmetler:

Çekici & Kurtarıcı

Aracın hareket edemediği durumlarda en yakın yetkili servise ücretsiz çekim.

Akü Takviyesi

Aracınız çalışmıyorsa konumunuza gelen ekip tarafından akü şarj desteği.

Lastik Değişimi

Patlayan lastiğinizin, araçtaki yedek lastik ile yerinde değiştirilmesi.

Yakıt Takviyesi

Yolda yakıtınız biterse, en yakın istasyona gidecek kadar yakıt temini.

Anahtar Hizmeti

Anahtarın kaybolması veya araç içinde unutulması durumunda çilingir desteği.

İkame Araç

Arıza onarımı uzun sürecekse, mağdur olmamanız için geçici araç temini.


Poliçe 360 Ayrıcalıklı Ek Hizmetler

Yalnızca yolda kaldığınızda değil, günlük hayatınızda da aracınızın konforunu artıracak özel hizmetler sunuyoruz:

  • Vale Hizmeti: Aracınızı bakıma veya muayeneye sizin yerinize götürelim.
  • Mobil Tamir: Küçük arızalarda servise gitmeden yerinde onarım.
  • Oto Yıkama & Dezenfeksiyon: Anlaşmalı noktalarda ücretsiz veya indirimli temizlik.
  • Check-Up: Düzenli bakım hatırlatmaları ve ücretsiz kontroller.
NEDEN GEREKLİ?

Yol yardım hizmeti zorunlu değildir ancak özellikle ikinci el araç sahipleri ve şehirlerarası sık seyahat edenler için hayati önem taşır. Gece yarısı ıssız bir yolda lastiğiniz patladığında, bu hizmetin değeri paha biçilemez.


Sıkça Sorulan Sorular

Yol yardım hizmeti ücretli midir?
Kasko poliçesi yaptırdıysanız genellikle bu hizmet poliçenize ücretsiz dahildir. Eğer kaskonuz yoksa, Poliçe 360 üzerinden çok uygun fiyatlarla yıllık "Yol Yardım Paketi" satın alabilirsiniz.
İkame araç ne zaman verilir?
Aracınızın kaza veya arıza sonrası serviste kalma süresi (genellikle 24 saati aşan durumlar) eksper tarafından onaylandığında ikame araç hizmeti devreye girer. Gün sayısı poliçe limitinize göre (3 gün, 7 gün veya 15 gün) değişir.
Hizmet sadece benim için mi geçerli?
Yol yardım hizmeti araca tanımlıdır. Yani poliçede belirtilen aracı o an kim kullanıyorsa (eşiniz, çocuğunuz vb.) hizmetten faydalanabilir.