POLICE360.COM.TR SİGORTA HİZMETİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgilendirme
1. GİRİŞ
Kullanıcılarımızın kişisel verilerini güvence altına almak, Police360.com.tr’nin sunduğu hizmet anlayışının en önemli unsurlarından biridir.
Şirketimiz, sadece hizmet kalitesini değil, aynı zamanda özel hayatın gizliliğini, temel hak ve özgürlüklerin korunmasını da öncelikli ilke olarak benimsemiştir.
Bu kapsamda, TRMAX Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. olarak sizleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hakkında bilgilendirmek isteriz.
2. VERİ SORUMLUSU
07.04.2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla TRMAX Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen kapsamda toplamakta, işlemekte ve korumaktadır.
Veri Sorumlusu:
TRMAX Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Bahçekapı Mahallesi Sanayi Bulvarı Şaşmaz Business Plaza No:18/31 Etimesgut / ANKARA
E-posta: info@police360.com.tr
Web: www.police360.com.tr
3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Aşağıdaki kişisel veriler, sunduğumuz sigortacılık hizmetleri çerçevesinde toplanmaktadır:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon numarası, e-posta, fatura bilgileri, kimlik veya ehliyet fotokopisi, vergi kimlik numarası vb.

• Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Sağlık bilgileri, meslek bilgisi, önceki sigortalılık bilgileri, risk durumu, sigortalanan mala veya kişiye ilişkin bilgiler.

• Görsel / İşitsel Veriler: Fotoğraf, video, ses kayıtları, sigortalanan değerlere ilişkin görseller.

• Kullanım Verileri: Web sitesi ve mobil uygulama kullanım verileri, çerez kayıtları, çağrı merkezi görüşmeleri, talep veya işlem geçmişi, poliçe inceleme kayıtları, log verileri.

Bu veriler, web sitemiz (www.police360.com.tr), çağrı merkezimiz, sosyal medya kanalları, sigorta şirketleri, Kimlik Paylaşım Sistemi, Adres Paylaşım Sistemi ve benzeri kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ DAYANAKLAR
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:

• Sigorta teklifi, poliçe düzenleme, yenileme, zeyilname ve hasar süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikâyetlerin takibi,

• Finansal işlemler, prim tahsilatı, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Bilgi güvenliği, kimlik doğrulama, dolandırıcılığın önlenmesi,

• İstatistiksel analiz, hizmet iyileştirme ve raporlama,

• Pazarlama faaliyetleri (açık rızanız bulunması halinde kampanya, promosyon, duyuru yapılması),

• Yetkili kamu kurumlarına bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet sürekliliği sağlanması amacıyla muhafaza edilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:

• Sigorta şirketleri ve reasürans kuruluşları

• İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar (çağrı merkezi, kargo, yazılım altyapısı firmaları, teknik destek sağlayıcıları)

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri

• Bağlı ortaklıklar ve iştirakler

• Denetim firmaları, hukuk müşavirleri, posta ve iletişim şirketleri

Yurt Dışı Aktarımı:
Kişisel verileriniz; teklif süreçleri, poliçe işlemleri, iletişim, veri depolama, bulut altyapısı, web barındırma, WhatsApp iletişimi ve teknik destek hizmetlerinin yürütülebilmesi amacıyla Meta (WhatsApp), Google, Microsoft, AWS, Wix ve benzeri yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılara aktarılabilmektedir.
Bu aktarım, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında açık rızanıza dayanarak gerçekleştirilecektir.”

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
TRMAX Sigorta, kişisel verilerinizi yürürlükteki yasal mevzuatın öngördüğü azami süre kadar veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar muhafaza eder.
Bu süre sona erdiğinde veriler, silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. VERİ GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN TEDBİRLER
Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirleri en üst düzeyde almaktadır.
Alınan önlemlerden bazıları şunlardır:

• SSL sertifikalı veri aktarımı

• Güvenlik duvarı, antivirüs ve şifreleme sistemleri

• Çalışanlar için KVKK farkındalık eğitimleri

• Erişim yetkilerinin sınırlandırılması

• Gizlilik taahhütnameleri ve veri işleyen sözleşmeleri

• Yedekleme ve log kayıtlarının güvenli tutulması

TRMAX Sigorta, kişisel verileri yalnızca işleme amacına uygun şekilde kullanır ve üçüncü kişilerle paylaşımı durumunda aynı güvenlik standartlarının uygulanmasını zorunlu kılar.
8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
Kişisel veri sahipleri olarak, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• İşleme sebebinin ortadan kalkması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme.

9. BAŞVURU YÖNTEMİ
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
📬 Adres:
TRMAX Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Bahçekapı Mahallesi Sanayi Bulvarı Şaşmaz Business Plaza No:18/31 Etimesgut / ANKARA
📧 E-posta: info@police360.com.tr
🌐 Web: www.police360.com.tr/kvkk
Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
Talebinizin yerine getirilmesi ayrıca bir maliyet gerektirirse, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği ücret tarifesi uygulanabilir.
10. DEĞİŞİKLİKLERİN DUYURULMASI
TRMAX Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti., işbu Aydınlatma Metni’nde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Yapılan güncellemeler www.police360.com.tr adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.